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华为以马来西亚作为全战略中心

东南亚是中国政府推动“一带一路”战略的重要一环,而大马因占有地理、语言文化、外交关系等优势,近年来成为中国企业进军东盟的首选。中国企业在大马投资的项目繁多,包括能源电力、房地产、基础建设,不管是私人企业合资,还是政府工程合作,越来越多出现中国企业身影。

《东方日报》特別推出中国企业在马来西亚的系列专题,首期介绍在信息与通信技术领域最具全球影响力的中国公司——华为。

在马来西亚提到华为,一般首先想到的是手机,但这一中国手机市场的「老大」,不仅是全球顶尖信息与通信技术(ICT)解决方案供应商,也是全球最大的电信设备製造商。

或许很多人不知道,华为其实在我国,除了手机,其服务和产品也遍布各个角落,从企业智能化运作到普通民眾使用手机上网,都有华为技术在背后支撑,可以说只要有网络,就有华为。

运营商业务最核心

如今,华为的业务遍及全球170多个国家和地区,服务全世界1/3以上的人口,有17万多名员工,是中国企业国际化的成功代表。华为身为位列世界500强內的跨国巨擘,对大马情有独钟,它于2001年进军我国,隨后更將许多区域功能性机构设立在此。

华为马来西亚首席执行员刘康指出,之所以看重大马,除了大马是华为在海外非常重要的市场之外,更视大马为中国以外,面向全球的战略中心。

刘康在讲解华为在我国的发展时说,华为今年在大马是第15周年,多年从事信息与通信技术解决方案,在大马有2500名左右员工,75%是本地员工。

他指出,华为有超过150名本地合作伙伴,每年有巨额的大马本地采购,去年采购金额超过1亿美元,为大马的产业链提供显著贡献。

刘康说,整体而言,华为在大马主要发展三大业务:运营商业务、企业业务、消费者业务,这也是华为在全球的三大发展核心。

他说,运营商业务是华为最核心的业务,以具体形象来说就是提供管道业务。每一名消费者打电话或上网是通过一个个管道传到世界各地,像大马民眾打电话、上网,运营商提供给大马民眾服务的背后,都有华为的技术和设备作为支撑。

刘康称,华为与本地电信运营商,如马电讯(TM)、天地通(Celcom)、明讯(Maxis)等合作,为它们提供网络基础设施,端到端的解决方案。

助完成高速宽带

他指出,华为是马电讯最主要供应商,协助马电讯完成国家高速宽带,这个项目对大马经济有显著贡献,天地通、明讯的绝多数设备也都是华为所提供。

刘康表示,华为还在大马和全球大力发展消费者业务,例如生產智能手机、个人无线上网硬件等,这也是华为近2年內迅速增长的业务。另外,华为也积极为电力、能源、金融等各行各业提供解决方案,称为企业业务。

以客户为中心、重视研发创新

华为马来西亚首席执行员刘康在大马工作已有4年,最早2年多是担任华为南太平洋地区副总裁,2014年10月底接手大马代表处工作。

谈到在华为的工作心得,刘康称,他秉持著华为的「以客户为中心,以奋斗者为本」的价值观来带领大马华为,而这也是引领华为向前行的企业精神。

他说,大马华为员工真心地以客户为中心,聚焦怎样帮助客户,结合华为在全球的经验和强大研发能力,通过帮助客户在商业成功,来实现华为本身的成功,然后在这个过程,给予每一名艰苦奋斗的员工有竞爭力回报,从而形成一个良性循环。

对准一个城墻口冲

此外,刘康说,华为非常重视研发和创新,在研发方面的投入排名全球前5位,华为有17万名员工,当中就有7万8000人负责研发。华为去年共投入190亿美金,其中92亿美金用于研发,占了约50%,剩下的则投放在营销和售后服务。

他称,华为坚信在研发上持续性高强度投入,套用华为总裁任正非的一句话「28年只对准一个城墻口持续冲锋」,就会带来美好成果,因此华为在研发上的投入也不是多样性,而是专注于信息与通信技术领域的研究和创新,驱使华为成为该领域的佼佼者。

多元人才吸引华为落户大马

华为马来西亚首席执行员刘康指出,大马人才多元化,不仅东西方文明融匯贯通,还能理解中东穆斯林世界,使华为选择了大马。华为將许多面向区域和全球的功能性中心放置在大马,如华为的南太平洋地区总部设立在吉隆坡,为印尼、菲律宾、新加坡、澳洲、纽西兰等国家提供管理和支持。

他称,华为2012年在赛城建立了面向全球的培训中心,是华为在中国以外第一个面向全球的培训中心,也是华为亚太地区最大的培训中心。此外,华为也將全球技术支持中心、財务共享中心、人力资源共享中心、投標共享中心也放在马来西亚。

刘康说,华为把大马放在这么重要的位置,当中有很多因素,包括大马友好的投资环境和投资政策。「但在诸多因素里,我个人认为起决定性的是人才。在我们看来,大马兼具东方与西方文明的长处,即有东方人的勤奋价值观,还融合了西方教育系统,而且大马拥有中文和英文的跨语言优势。」

他称,大马作为伊斯兰教国家,在面向中东地区和穆斯林世界时,有著宗教连接作用,拥有优秀人才使华为把大马作为战略性安排的重要考量之一。

大马人对產品接受度高 消费者业务寻突破

对于华为在大马的未来发展计划,华为马来西亚首席执行员刘康称,华为將继续沿著运营商业务、企业业务、消费者业务的整体战略,把最先进的技术和解决方案带给大马,並寻求在消费者业务有更大突破。

「华为的发展目標之一是用5年左右的时间,在消费者业务领域成为世界第一,而我对大马团队的期望是至少不要拉公司后腿。」

刘康说,大马消费者市场多元化,民众思想开通,只要有好产品投放到市场,比较容易接受和欣赏,个人最为希望大马消费者用了华为手机后都能说好,做到以口碑取胜。

刘康表示,在中国,华为的手机业务力压三星和苹果,成为第一。在其他国家,华为的手机也越来越受欢迎,在意大利、西班牙等欧洲国家也获得青睞,甚至在局部地方超越三星和苹果。

刘康称,目前华为在大马消费者市场的占有率约为10%,而三星的佔有率为50%左右。不过,他满怀信心地表示,儘管相比三星还有一段距离,但华为的增长態势更为强劲。

他称,从產品本身来讲,华为具备了创新和竞爭力,不过在大马的市场营销和品牌形象建立方面,还需要改进,以被更多大马消费者所接受,特別是高端市场。

大马打造智慧城 需加强信息管道

当我们看科幻电影时,总会惊嘆于影片呈现出的未来超级智能城市、信息化的先进社会,这些不可思议的高科技似乎为遥不可及。不过,华为马来西亚首席执行员刘康说,智慧城市的发展是大势所趋。对于大马要如何跟上潮流打造智慧城市,刘康说,打造智慧城市需要庞大的信息进出口管道,因此最先要完善信息高速公路,同时还需要数据云中心、物联网等技术。

他称,一个智慧城市包含了智能交通系统、智能通讯、智能旅游、电子政务、智能城市安全。简单来说,智慧城市就是从政府到各行各业,开始用IT去改变运作模式,使城市越来智慧。智慧城市给人类带来的不止是便捷、高效力,还会改变人类行为模式。

他举例说,水电公司现在多採用传统的人力抄表,但迈入智能城市阶段,就会使用智能水电表,一枚小芯片就可將水电表与系统联接起来,自动匯报用量,而不再需要人力抄表。

刘康也强调,华为认为安全是智慧城市非常重要的概念,尤其是隨著恐怖主义升温,將智能技术运用在公共服务和安全,以更为智能的方式来构建城市安全,应该是最优先的发展。

修宽信息高速公路迎物联网

俗话说「要想富,先修路」,在信息时代,发展信息与通信技术相等于为国家铺建致富之路,更是迎向「物联网」的关键,华为马来西亚首席执行员刘康表示,十分看好大马发展物联网的潜力,但大马同时要抓紧时机,把信息高速公路修宽。

刘康称,在4GLTE技术之前,通信技术发明都是围绕人开展,不过接下来的3到5年,世界会向下一个互联网时代演进,物联网(Internet of Things)將是变革方向,未来的通信技术除连接人之外,还是物与物的连接。

他预测,从技术演进角度,预计2025年全球就会进入物联网,届时5G广泛运用,90%国家都会是物联网。

刘康指出,信息与通信技术是支撑社会迈向物联网的基础,就像高速公路一样,路修得越好,车跑得越快越多。如今流行的虚擬实境(VR)就需要通畅的信息高速公路。

对于信息高速公路宽敞后的改变,刘康举例称,虚擬实境和高清视频技术將缩小人与人之间的沟通,可让分別身处欧洲和美国的两个人,犹如面对面般聊天,当视频能以4K、8K高解析度呈现图像,毛孔上的汗珠都能看清楚,达到远在天涯,近在咫尺。

以大马现有的技术能否实现物联网,刘康表示,大马尚在努力发展人与人沟通,处于完善4G LTE技术的阶段,然而物联网是未来3到5年的趋势,因此大马处在非常重要关口,华为会爭取跟政府、运营商有更深入合作,让大马去拥抱这一次变革,也正是大马尚有的发展空间,给华为带来了机遇。

在改善网络覆盖率问题上,刘康说,华为能提供的是把面向发展中国家偏远地区的技术和经验,介绍给大马,但最终有赖於政府、运营商和作为技术伙伴的华为共同合作。

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